Informativa sulla Privacy

Zampèra gestisce questo store e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata e personalizzata (i "Servizi").

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, la presente Informativa sulla Privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella stessa.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona.

I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente associate a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni ricavate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

• Informazioni finanziarie, tra cui numero di carta di credito o debito, informazioni relative ai metodi di pagamento, dati del conto finanziario, dettagli delle transazioni, conferme di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.

• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri o acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.

• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo utilizzato, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altri identificativi univoci.

• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alle tue interazioni con i Servizi e a come e quando utilizzi o navighi all'interno dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;

• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito web, anche attraverso cookie e tecnologie simili;

• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;

• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra cui l'esecuzione del contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione e l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione dei resi e delle sostituzioni, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta, nonché per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività effettuate sui Servizi.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con altre persone.

• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a richieste legali valide, comprese quelle provenienti dalle autorità competenti, per indagare o partecipare a procedimenti giudiziari o contenziosi, nonché per far rispettare o indagare su eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, gestione degli ordini e spedizioni.

• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità, nel rispetto della normativa applicabile.

• Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o attraverso l'utilizzo di strumenti di social media.

• Con società collegate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, ove applicabile.

• In relazione a operazioni commerciali quali fusioni, acquisizioni o procedure concorsuali, per adempiere agli obblighi di legge, per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se segui collegamenti verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i relativi termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.

Le informazioni che fornisci su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle condivise sui social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti.

La presenza di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore a quella prevista dalla normativa applicabile.

Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci all'indirizzo shop.zampera@gmail.com per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere", secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile, i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere completamente sicura durante la trasmissione.

Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare con noi informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di utilizzare tali informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

• Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

• Diritto alla rettifica: puoi avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

• Diritto alla portabilità: in determinate circostanze e con alcune eccezioni, puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e richiederne il trasferimento a una terza parte.

• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo

Nel rispetto delle eccezioni e delle limitazioni previste dalla normativa locale, potresti inoltre esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di opposizione e limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

• Revoca del consenso: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci all'indirizzo shop.zampera@gmail.com.

Non verrai discriminato per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile.

In conformità con la normativa vigente, puoi anche designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta, potremmo richiedere una prova dell'autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se hai dubbi o reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo shop.zampera@gmail.com.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati oppure di presentare un reclamo all'autorità locale competente per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali meccanismi equivalenti previsti dalla normativa applicabile, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla Privacy sul sito web e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento", fornendo le comunicazioni eventualmente richieste dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci all'indirizzo shop.zampera@gmail.com.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Zampèra è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.